أصدرت فيسبوك بيانا تشرح فيه سبب الانقطاع الكبير في خدماتها يوم الأربعاء 14 من مارس/آذار.
وذكرت الشركة -في بيان نشرته بعد إصلاح الخلل- أن السبب نتيجة تعديل على خوادمها الداخلية أدى لانقطاع الخدمة عن العديد من المستخدمين، وأكدت أن أنظمتها تعافت، واعتذرت عن الإزعاج الذي تسبب به الانقطاع.
وتوقفت خدمات كل من فيسبوك وإنستغرام وواتساب عن العمل في أميركا الشمالية وأوروبا وبعدد من دول أميركا الجنوبية، وذكر موقع داون ديتيكتور (downdetector) أن هذا الانقطاع هو الأكبر في تاريخ الموقع.
بيان فيسبوك أكد أن الخلل بسبب تعديل داخلي على الخوادم(مواقع التواصل)
وظهرت العديد من التحليلات لأسباب هذا الانقطاع مع نفي فيسبوك عدم وجود اختراق خارجي لخدماتها، وكانت شركة نيت سكوت (Netscout) المتخصصة في مجال الشبكات قد أنحت باللائمة على عطل أصاب بروتوكول تنظيم حركة الإنترنت، قبل أن تتراجع لاحقا عن تحليلها بعد إعلان فيسبوك أن المشكلة داخلية.
